Fragen zur Direkt-vermarktung? Hier finden Sie Antworten.

Ob Marktprämienmodell, PPA, SPOT-Vermarktung oder allgemeine Fragen zur Zusammenarbeit mit Gewi: Wir haben die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt.

Häufige Fragen auf einen Blick

Welchen Dienstleister nutzt Gewi für das virtuelle Kraftwerk?

Der Dienstleister für unser virtuelles Kraftwerk ist die Firma „energy & meteo systems GmbH“ (emsys).

Wie erhalte ich Zugang zum Portal des virtuellen Kraftwerks (emsys-Portal)?

Auf Wunsch richten wir einen Zugang zum Portal des virtuellen Kraftwerks gerne für Sie ein. Senden Sie dafür unter Angabe der gewünschten E-Mailadresse, für die der Zugang angelegt werden soll, eine E-Mail an info@gewi-ee.de.

Welche Vorteile bietet ein persönlicher Zugang zum emsys-Portal?

Der Zugang ermöglicht Ihnen einen Überblick über die Live-Daten Ihrer Anlagen, über die Messwerte des zuständigen Netzbetreibers sowie über mögliche Schaltvorgänge. Außerdem haben Sie die Möglichkeit über das Portal Stillstände (d.h. Ausfälle oder Wartungen) zu kommunizieren oder anzukündigen.

Lassen sich Stillstandsmeldungen von Anlagen automatisiert über eine Betriebsführersoftware an Gewi übermitteln?

Die BWE-Schnittstelle ist die Verbindung zwischen der Betriebsführersoftware und emsys. Einen Zugang zu dieser Schnittstelle können Sie bei emsys direkt per E-Mail an operator-outagesupport@energymeteo.de beantragen.

Wie gestalten sich die Wechselfristen beim Netzbetreiber?

Wechselfrist bei gleichbleibender Vermarktungsform:
Die Anmeldung darf zum ersten Kalendertag eines Monats oder untermonatlich erfolgen. Der Zeitpunkt der Anmeldung muss mindestens zehn Werktage vor dem Anmeldedatum liegen.
Wechselfrist bei veränderter Vermarktungsform:
Die Anmeldung kann lediglich zum Monatsersten erfolgen. Der Zeitpunkt der Anmeldung muss mindestens einen Monat vor dem Anmeldedatum liegen (Fristenmonat)

Informiert Gewi über eine erfolgreiche Anmeldung beim Netzbetreiber?

Liegt die Zustimmung vom Netzbetreiber vor, senden wir Ihnen ein Kundenbegrüßungsanschreiben zu, dass die erfolgreiche Anmeldung bestätigt.

Warum wurde meine Abrechnung noch nicht erstellt?

Es besteht die Möglichkeit, dass der Netzbetreiber die notwendigen Messwerte noch nicht übermittelt hat. Fragen Sie dafür gerne unter Angabe Ihres Parknamens und der Kundennummer bei unserem Abrechnungsteam nach: abrechnung@gewi-ee.de.

Wie kann ich meine Abrechnung reklamieren, wenn diese fehlerhaft sein sollte?

Senden Sie dafür bitte, unter Angabe der Belegnummer, eine E-Mail an abrechnung@gewi-ee.de.

Falls Sie bereits Nutzer unseres Kundenportals sind, können Sie den betroffenen Beleg auch direkt über das Kundenportal reklamieren. Wählen Sie hierfür in der Maske „Rechnungen“ das Briefumschlag-Symbol aus.

Ist ein automatischer Versand von Lastgangdaten möglich?

Auf Wunsch richten wir den Versand Ihrer Lastgangdaten gerne für Sie ein. Senden Sie dafür bitte eine E-Mail an marktkommunikation@getec-energie.de, unter Angabe der E-Mailadresse, an die die Lastgangdaten geschickt werden dürfen sowie den Namen des betroffenen Parks.

Wie gestalten sich Ihre Aufgaben als Betreiber im Herkunftsnachweisregister (HKNR)?

Haben Sie ein PPA mit uns über die sonstige Direktvermarktung abgeschlossen und sind befugt Herkunftsnachweise zu generieren, sind folgende Schritte durch Sie einzuleiten:

Registrierung als Betreiber und Kontoeröffnung
Hierbei ist zu berücksichtigen, dass die Registrierung mittels PostIdent-Verfahren durchgeführt wird und einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Bitte verwenden Sie dabei unbedingt den Firmennamen, der mit Ihrem Vermarktungsvertrag übereinstimmt. Dadurch können wir Sie im HKNR schneller zuordnen.
Anlagenregistrierung
Bitte benennen Sie Ihre Anlage so, wie im Vertrag angegeben. Dies hilft uns dabei die Anlage im HKNR wiederzufinden.
Vergabe der Dienstleisterrolle an die GEWI GmbH
Erfolgt über den Button „Stammdaten“, „Anlagen“, „Anlage anlegen“. Dabei ist bei „Gültig von“ das Tagesdatum bzw. der Laufzeitbeginn einzugeben. „Gültig bis“ ist dabei nicht zu befüllen. Wenn das Datum „Gültig bis“ mit dem Ende der Vertragslaufzeit gefüllt wird, können wir für den letzten Monat keine Nachweise ausstellen. Die Messwerte der Netzbetreiber werden erst ca. Mitte des Folgemonats eingespielt. Wenn Sie nach unserer Vertragslaufzeit einen neuen Dienstleister haben, kann dieser die Nachweise auch später an Sie übertragen, so dass Sie GEWI bitte in jedem Fall noch bis zum Ende des Januars als Dienstleister hinterlegen sollten. Hinweis: Es kann immer nur 1 Dienstleister hinterlegt sein!
Kommunikation mit dem Netzbetreiber und dem Umweltbundesamt, falls keine Messwerte eingespielt werden (hier erhalten Sie eine entsprechende Info von uns). Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Herkunftsnachweise bereits weitervermarktet haben und uns durch nicht übertragende Zertifikate ein massiver Schaden entstehen kann, der nicht allein mit der Vergütung Ihrer Zertifikate abgedeckt werden kann. Wir bitten Sie daher sich um die oben aufgeführten Schritte schnellstmöglich zu bemühen

Stellt Gewi ein Kundenportal zur Verfügung?

Unseren Kunden steht ein Kundenportal zur Verfügung, über das Einspeisemengen eingesehen sowie Lastgänge grafisch dargestellt und heruntergeladen werden können. Zudem sind alle Abrechnungsbelege im Portal hinterlegt und exportierbar. Darüber hinaus kann der aktuelle Status von An- und Abmeldungen der Einspeiseanlagen eingesehen werden.

An wen kann ich mich bei Fragen zu Abrechnungen oder Messwerten wenden?

Unsere Abrechnung steht Ihnen gerne unter abrechnung@gewi-ee.de zur Verfügung

An wen kann ich mich bei Fragen zu Zahlungsavisen oder Zahlungsaufstellungen wenden?

Unsere Buchhaltung steht Ihnen gerne unter buchhaltung@gewi-ee.de zur Verfügung

An wen kann ich mich bei Änderungen von Stammdaten wenden?

Unser Vertriebsinnendienst steht Ihnen gerne unter info@gewi-ee.de zur Verfügung